Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Quién es responsable
Facturas 360, operado por Jose Carpio, que opera como Facturas 360 (nombre ficticio registrado en Florida), con sede en Florida, Estados Unidos. Contacto: soporte.facturas360@gmail.com.
2. Qué información recogemos
- Tu cuenta: correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie puede leerla, ni nosotros.
- Tu plan: qué plan tienes, hasta cuándo está activo y los identificadores de cliente y suscripción que nos da Stripe.
- Tus pagos: correo, monto, fecha y plan de cada pago. Los datos de tu tarjeta los recibe y guarda Stripe; nosotros no los vemos.
- Formularios de la página: si nos escribes una pregunta, pides un servicio o te apuntaste a nuestra lista, tu nombre, correo, teléfono (si lo das), oficio, el plan o servicio que te interesa y tu mensaje.
- Mensajes: lo que nos escribas por correo.
3. Los documentos que creas
- Plan Gratis: los datos que escribes en cotizaciones, facturas y recibos se guardan solo en el navegador de tu dispositivo y no se envían a nuestros servidores.
- Planes Básico y Pro: si guardas documentos, clientes o tu logo, se guardan en nuestra base de datos en la nube (Supabase) para que los veas desde cualquier equipo. Solo tú puedes verlos con tu cuenta.
- Dictado (Pro): cuando usas “Dicta el trabajo”, el texto que dictas o escribes se envía a Anthropic (Claude) solo para convertirlo en los datos del documento.
- Recordatorios de cobro (Pro): si los activas, usamos el nombre y el correo de tu cliente, el número, el total y la fecha de vencimiento de la factura para enviarle correos de recordatorio en tu nombre, a través de nuestro proveedor de correo (Resend).
Si guardas datos de tus clientes, eres responsable de tener permiso para usarlos y de que sean correctos. Puedes borrar tus documentos y clientes cuando quieras desde tu historial.
4. Para qué usamos tu información
- Crear y proteger tu cuenta, y dejarte entrar.
- Activar, renovar o cancelar tu plan según tus pagos.
- Enviarte correos necesarios: confirmación de cuenta, cambio de contraseña, recibos y avisos importantes del servicio o de precios.
- Responder tus preguntas y dar soporte.
- Si te apuntaste a la lista, avisarte de novedades de Facturas 360. Puedes pedir que te quitemos cuando quieras.
No vendemos ni alquilamos tu información, y no la usamos para publicidad de otras empresas.
5. Con quién la compartimos
Solo con los servicios que necesitamos para funcionar, y solo lo necesario:
- Stripe: procesa los pagos y las suscripciones.
- Supabase: guarda las cuentas, los planes, el registro de pagos y, en los planes de pago, los documentos, clientes y logos guardados.
- Anthropic (Claude): procesa el texto de la función de dictado del plan Pro.
- Resend: envía los correos de recordatorio de cobro del plan Pro.
- Netlify: aloja la página web.
- Formspree: recibe los formularios de preguntas, de la lista de espera y de pedidos de servicios.
- Google Fonts y proveedores de código (jsDelivr, cdnjs): entregan tipos de letra y programas que usa la página; pueden ver tu dirección IP como cualquier sitio web.
También podríamos compartir información si la ley nos obliga.
6. Almacenamiento en tu navegador
Usamos el almacenamiento de tu navegador para guardar tu borrador de documento y mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
7. Cuánto tiempo guardamos los datos
Guardamos tu cuenta mientras esté activa. Si pides borrarla, eliminamos tus datos de cuenta, salvo el registro de pagos que la ley nos pida conservar para impuestos y contabilidad.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tu información, o quitarte de la lista de espera. Escríbenos a soporte.facturas360@gmail.com desde el correo de tu cuenta y te responderemos en un máximo de 30 días. Si vives en un estado con leyes de privacidad propias (por ejemplo, California), tienes además los derechos que esas leyes te den.
9. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (https), contraseñas cifradas y reglas para que cada usuario solo pueda ver su propia información. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurre un problema que afecte tus datos, te avisaremos.
10. Menores de edad
Facturas 360 es para negocios y personas adultas. No está dirigido a menores de 18 años y no recogemos a sabiendas información de menores de 13 años.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la página.
12. Contacto
soporte.facturas360@gmail.com · Teléfono: (786) 496-4063